摩曼顿

透过 QNAP 智慧零售解决方案强化营销策略与企业营运，改善客户体验。

「自从导入 QNAP 智慧零售解决方案，摩曼顿可透过宝贵的销售洞察和报告，强化营销策略计划和企业营运，改善客户体验。」

- 摩曼顿

背景

摩曼顿是一家大型运动服装专卖店。他们希望能更深入了解优化店面和人员配置效率的方式，同时了解客户的偏好。在过往，这些信息通常只能透过经验和推测来累积。
面临的挑战

为了取得客户偏好数据，摩曼顿需要一个能够清楚、准确识别客户轮廓的零售解决方案，以避免侦测到同一人时重复计数。他们也担心进行店内客户活动分析时可能会占用大量带宽，此外，也会需要大量的数据存储空间。虚拟化终端设备可能是他们更好的选择。

解决方案

摩曼顿所导入的 QNAP 智慧零售解决方案，包括 QuCPE 网通虚拟化终端设备以及搭载 Intel OpenVino® 与 VAS 数据库技术的 KoiRetail 软件。QuCPE 采用高性能 Intel® Xeon®-D 12 核心处理器，搭配 Intel® Data Plane Development Kit 和智能型 NIC SR-IOV 硬件加速技术。此解决方案有效将摩曼顿的存储数据转换成商业智能，并协助他们利用 AI 技术形成顾客导向的商业策略。
KoiRetail 是商店使用分析软件，可根据顾客的购物历程分析顾客流量。通过人员计数、路径分析和销售点系统的热点图，店长可以将店内行为与销售数据互相链接。

成效

QNAP 智能零售解决方案 KoiRetail 可通过影像分析技术判断客户的购物行为。Areas of Interest 图可收集客流量和平均停留时间；Heat Map 图可显示人流热区，此外，也可进一步分析购物者的客群统计资料。这些商业数据分析，有助于发现潜在的畅销商品，以及如何改善展示空间。自从导入 QNAP 智慧零售解决方案，摩曼顿可通过宝贵的销售洞察和报告，强化营销策略计划和企业营运，改善客户体验。